Хитрожопый заказчик от друзей

Всем привет, недавно друзья попросили сделать их знакомому простенький сайт, поговорил с заказчиком по телефону и получив первоначальное задание: “Простой одностраничный сайт с блоками: Наши преимущества, Услуги, О нас, Контакты”, нужную информацию предоставят (картинки, тексты) согласился сделать сайт за 5.000 руб. + стоимость выбранного совместно с заказчиком шаблона (в качестве платформы сайта я выбрал CMS WordPress – в дальнейшем клиенту удобно и просто было бы обновлять информацию на сайте) + оплата хостинга, доменного имени и т.д.

В качестве примера мне предоставили сайт: drevocentr.ru и в качестве шаблона был выбран вот такой вариант: Мебель на заказ (цена на момент выхода статьи 3.500 руб.). Заказчика шаблон устроил (и внешне и по функционалу) и он перевёл мне полную сумму для оплаты шаблона.

После этого в качестве хостинга я выбрал beget.com, так как работаю с ними уже много лет и меня он устраивает и ценой и стабильностью, тариф выбран самый простой blog (1.980 руб.). В общем решили что я оплачиваю хостинг, доменное имя и мне потом их оплатят при сдаче сайта (мне так проще, чтобы не было кучи мелких поступлений на карту).

В общем выбрали название для одностраничника: centr-dereva24.ru, я установил cms, сразу выпустил ssl сертификат, настроил редиректы и т.д. После этого я попросил предоставить фотографии работ (для услуг), мне сказали фоток пока нет, поставь любые на свой вкус, потом переделаем, ну ок. Нашёл на фотостоках более-менее подходящие картинки, вставил на сайт, клиент: – вот тут поставь комод, здесь лестницу, ну ок, потратил ещё пару часов на поиски, нашёл вставил, согласовали.

Попросил скинуть текст – скинули полную белиберду, и я предложил заказать текст на kwork’e (в среднем текст стоит всего 500 руб. – вполне доступно), клиент согласился и я заказал и оплатил текст (о компании).

Потом клиент сказал на сайте всё выглядит не так как нужно – смотрю на компе и наш сайт и сайт пример – вроде похоже, вся структура как и заказывали, при дальнейшем выяснилось: – “да я это, смотрю все сайты на телефоне, мне так удобнее, и клиенты тоже заказывают с телефона”. А почему сразу то это не объяснить – я работаю с компа, на компе и смотрю, сначала полноценная версия доводится до ума, потом приступают к мобильной, ну да ладно, переделал мобильную как просили, уехал в отпуск.

Приехав из отпуска узнаю, что функционал сайта не устраивает, нужны дополнительные страницы: – отзывы (чтобы люди сами писали, а я их одобрял) и галерея выполненных работ. Ну ок, первоначальное т.з. этих пунктов не содержало, шаблон не содержит именно таких отзывов (“отзывы” как бы есть, но их нужно писать самому в админке). Предлагаю сверстать одобренный дизайн с нуля и потом натянуть мою вёрстку (т.з. изменилось, объём работ вырос, а сумма за работу нет) на WP или аналогичную платформу, и разработать необходимые страницы, клиент соглашается.

Верстаю, скидываю главную страницу сайта: – “дизайн говно, нужно переделывать полностью, ничего не устраивает”… Почему он сразу этого не озвучил, когда соглашался на разработку шаблона с нуля, я не понимаю – сказал бы сразу, давай сделаем так и так, это мне не нравится, это в других размерах и формах и т.д. Я не выдерживаю и отказываюсь с ним работать, так как это идиотизм – сегодня всё устраивает, завтра уже нет, и предлагаю вернуть ему деньги за шаблон (хотя он идеально вписывался в первоначальное т.з. и устроил клиента внешне), и чтобы он больше никогда ко мне не обращался. Хотя я и понёс траты (хостинг, доменное имя, текст, своё время). Клиент говорит нет, мне нужно это имя сайта, передай мне всё что сделано и расходимся, я сам поизучаю, переделаю что не устраивает или обращусь к другому специалисту на доработку того что есть. Ну ок, я согласился на эти условия и объяснил как зарегистрировать свой хостинг на beget (свой я не стал отдавать – куплен на мои деньги), передаю права на доменное имя, скидываю бэкапы файлов и базы данных. Так же пишу как всё установить, при необходимости сказал предоставить мне доступы и я установлю всё сам.

Следующий день, звонок: – “верни мне мои деньги!!!”, я отказываюсь, как мы и договаривались я передал домен купленный за мой счёт (– 179 руб) текст купленный за мой счёт (– 500 руб), все свои наработки, а теперь ещё и деньги должен. То есть он получил всё бесплатно, ещё и денег решил срубить сверху.

В общем он говорит: я из за тебя потратил 3 недели, ждал пока ты мне сделаешь сайт, а в итоге нет ни готового сайта (с постоянно меняющимися требованиями и не удивительно), ни денег (хотя я ему скинул доступ к сайту где куплен его шаблон – сам от него не получил ни копейки, ещё и ушёл в минус), новый программист (нуда, прям нашёл ночью нового прогера…) говорит что я ему сделал говно (хотя как он мог это понять, если сайт не был развёрнут на хостинге), оно не стоит потраченных денег, хотя мои наработки так и не были запущены на переданном мною домене (хотел посмотреть запустят сайт или нет). В конце концов я предлагал дать мне доступ к его аккаунту на бегете и я бы развернул ему всё что передал (бесплатно), ему бы только осталось поменять пароли на хостинге, на ftp и в админке сайта.

По итогу: Клиент имеет доступ к купленному на его деньги шаблону (который его первоначально полностью устраивал и поэтому и был куплен для его доменного имени), получил бесплатно доменное имя, хороший текст получил бесплатно мои наработки (и на WP и свёрстанные вручную) и требует вернуть ему 3.500 руб, за шаблон который ему не нужен, но который привязан к его сайту – то есть он получает и сайт и шаблон, а я отдав ему деньги шаблон использовать не смогу (он мне не нужен, даже если отвязать лицензию на шаблон от его сайта).

В общем потери с моей стороны он не считает (2.659 руб – хостинг, домен, текст), только “свои” – хотя у него есть всё (мои наработки, домен, текст), а у меня ничего. Если бы я согласился и дальше работать не известно на сколько бы ещё выросли его хотелки и объёмы работ, сначала хотел одностраничник, а потом: сделай галерею, сделай отзывы, сделай новостной раздел, блог, форум, интернет магазин и социальную сеть для клиентов (при том же “космическом” бюджете в 5.000 руб)…

P.S. По первоначальному (исходному т.з.) я считаю что сайт готов на 80% – поменять в CSS стилях цвета (которые заказчик так и не выбрал), заменить изображения (на свои, которые ещё не высланы) и всё – сайт готов на 100%. В общем если бы первоначально т.з. было полным и точным мне бы не пришлось переделывать сайт с нуля (за свой счёт) и был бы озвучен совсем другой бюджет – если ты не можешь сразу и чётко сформулировать что тебе в итоге нужно, то в возникшей ситуации наверное твоя вина, а не исполнителя? О сложностях масштабирования я предупреждал сразу и просил предоставить подробное т.з. что бы не возникло проблем – мне нужно добавить это, а в cms этого функционала из коробки нет (нужно докупать модули, дописывать код в ручную и т.д.) или она вообще не подходит изначально – нужно использовать другой движок.

Как вы считаете прав я или нет и я “обязан” вернуть ему 3.500 руб.? Пишите своё мнение в комментариях.

Вывод: Не работайте с идиотами которые сами не знают чего хотят эээ… друзьями, друзей, сохраните и время и деньги, а главное нервы.

Комментарии

Меню навигации